1. Objet

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations de la société EOL GROUP et de l’acheteur dans le cadre de la vente des biens et des programmes proposés par la société EOL GROUP sur son site Web.
S’agissant d’un contrat conclu à distance sur un mode électronique, la société EOL GROUP entend s’identifier auprès de l’acheteur :

Identification de la Société (éditeur du site)
EOL GROUP
SAS au capital de 40 000 euros
Siège social : Rue de l’Asie – 59 000 LILLE

Service Clients
Pour toute information, question ou conseil, notre service clients est à votre disposition :
-par téléphone : 0 810 116 563 (prix d’un appel local)
-par email : contact@diet-avenue.com ;
Service commercial : conseiller@diet-avenue ;
Livraisons : livraisons@diet-avenue.com.

Dans le contrat ci-après, la société EOL GROUP est dénommée « DIET’AVENUE », l’acheteur ou client est dénommé « l’acheteur » ou « vous ».
DIET’AVENUE ne s’adresse qu’à des consommateurs personnes physiques, n’agissant pas dans un cadre professionnel. Les offres de DIET’AVENUE ne s’adressent pas à des professionnels.


2.Documents contractuels - archivage

Le présent contrat est formé par les présentes conditions générales de vente et par ordre décroissant de valeur juridique, le courriel de confirmation de la commande et la facture.
Conformément à la loi, DIET’AVENUE conserve pendant une durée du dix ans votre contrat dans ses registres informatiques.
Vous disposez d’un droit d’accès au contrat archivé que vous pourrez exercer en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@diet-avenue.com.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de DIET’AVENUE dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage du courriel de confirmation et des factures sera effectué sur un support fiable et durable pouvant être juridiquement produit à titre de preuve.


3. Informations disponibles sur le site

DIET’AVENUE fait connaître à l’acheteur l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens et services proposés. Pour les produits, ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre.
Lorsque les photographies présentent les produits dans un certain contexte illustratif, l’acheteur est informé que ce contexte n’est pas contractuel.


4.Les offres et les prix

Toutes les offres de produits et services proposées sur le site sont limitées aux territoires définis en annexe 1.
Le contrat n’étant proposé qu’en langue française, DIET’AVENUE exclut toute responsabilité en cas de mauvaise compréhension par un internaute qui ne maîtriserait pas la langue française.
L’offre est faite pour une durée déterminée, il convient à l’acheteur de prêter attention à la limite de validité de l’offre dans le temps telles que précisée sur le site www.diet-avenue.com.
Les prix sont indiqués dans le bon de commande en ligne. Ils sont indiqués en euros TTC hors participation forfaitaire aux frais de port.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, quel que soit le nombre d'articles commandés (ils ne sauraient par conséquent être réduits du fait de l'indisponibilité d'un article commandé).


5. Commande et paiement


5.1 Etapes à suivre pour passer commande sur le site :

Depuis le diagnostic, le client doit :
- répondre aux questions du diagnostic puis valider
- sélectionner le type de programme puis valider
- sélectionner le nombre de produits puis valider
- différents articles complémentaires vous sont proposés puis valider
- valider le récapitulatif du programme (double validation)
- sélectionner le pays de livraison puis valider
- vérifier les contre-indications médicales et le valider les conditions générales de vente et valider
- saisir le moyen de paiement
- attendre la confirmation du paiement par carte bancaire

De la boutique, le client doit :
- sélectionner son ou ses produit(s) en cliquant sur la photo,
- préciser la quantité souhaitée, et ajouter au panier une confirmation de l’ajout s’ouvre sur l’écran
- pour payer : cliquer sur payer
- sélectionner le pays de livraison puis valider
- vérifier les contre-indications médicales et le valider les conditions générales de vente et valider
- saisir le moyen de paiement
- pour les paiements par carte bancaire uniquement : réception d’une confirmation du paiement par email

La commande n’est validée qu’avec la confirmation du paiement :
- par carte bancaire lorsque la plateforme bancaire renvoie le message de validation de la transaction,
- par chèque bancaire, mandat postal ou mandat international lorsque les documents sont réceptionnés par DIET’AVENUE,
- par virement bancaire lorsque les informations sont portées à la connaissance de DIET’AVENUE par sa banque.


5.2 Commandes par téléphone ou au centre de Lille :

DIET’AVENUE utilise la même plateforme pour enregistrer les commandes par téléphone ou sur place. Une consultante saisit les informations données par le client.


5.3 Moyens de paiements acceptés :

L’acheteur s’engage à payer le coût des produits achetés ainsi que tous montants supplémentaires (y compris toutes taxes et majorations au taux de l’intérêt légal, en cas de retard, le cas échéant) qui peuvent être encourus au titre de ses achats ou liés à ceux-ci.

A ce titre, l’acheteur dispose à son choix des possibilités de paiement suivantes :

> Par carte bancaire (paiement sécurisé).

DIET’AVENUE utilise la solution de commerce électronique d’ATOS Origin.
L’acheteur est ainsi assuré de la protection de ses transactions. Les renseignements bancaires fournis lors de la confirmation d'une commande ne transitent jamais en clair sur le réseau Internet, évitant ainsi tout risque de piratage. Le cryptage des données s'effectue en 128 bits, soit le plus haut niveau de cryptage autorisé.
DIET’AVENUE précise que le paiement s'effectue directement sur la plate-forme bancaire d’ATOS Origin et que DIET’AVENUE n'a à aucun moment accès au code de carte bancaire de l’acheteur.

> Par chèque bancaire (français ou belge)
Il suffit à l’acheteur d'indiquer " paiement par chèque " lors de sa commande en ligne ou par téléphone puis d’envoyer son chèque à l'ordre de EOL GROUP - DIET’AVENUE, rue de l'Asie, 59 000 Lille en indiquant son numéro de commande. La commande est traitée à la réception du chèque.

> Par virement bancaire
Il suffit à l’acheteur d'indiquer " virement bancaire " lors de sa commande en ligne ou par téléphone, puis de passer son ordre de virement sur le compte bancaire de DIET’AVENUE avec pour référence son numéro de commande. La commande est traitée une fois que le virement correspondant à la totalité de la commande est crédité sur le compte de DIET’AVENUE. L’intégralité des frais bancaires est supportée par le client.

> Par mandat postal
Il suffit à l’acheteur d'indiquer " mandat postal " lors de sa commande en ligne ou par téléphone et de joindre au mandat son numéro de commande. La commande est traitée à la réception du mandat. Le mandat doit couvrir l’intégralité de la commande. L’intégralité des frais bancaire est supportée par le client.

> Paiements échelonnés

Il n’est possible de fractionner les paiements que pour les paiements par chèque ou carte bancaire. Dans le cas contraire, la commande ne sera traitée qu’à réception du complément.

DIET’AVENUE accepte les paiements fractionnés dans les conditions suivantes :
- en quatre fois sans frais par carte bancaire ou chèque bancaire à partir de 200 euros,
- en trois fois à partir de 100 euros,
- et en deux fois au dessous de 50 euros.

En cas de paiement échelonné, expressément accepté par le vendeur, le non-paiement d’une seule échéance à son terme rendra immédiatement exigible la totalité du prix, qu’elles que soient les conditions convenues antérieurement même si les échéances ont donné lieu à l’établissement de traites acceptables ;


5-4 Retard de paiement

Tout règlement après la date de paiement fixée pourrait donner lieu à la facturation de pénalités sans qu’une mise en demeure préalable de l’acheteur soit nécessaire. Le montant de ces pénalités serait au moins égal à :
- l’application de 5 fois le taux d’intérêt légal en vigueur au jour de l’application des pénalités,
- augmentée de l’ensemble des frais engagés pour le recouvrement par voie contentieuse (liste non exhaustive : frais d huissier, honoraires du cabinet de recouvrement de créances par exemple)
- ainsi que des indemnités prévues par l’article 700 du nouveau code de procédures pénales

En outre cette clause n’exclue pas les dommages et intérêts complémentaires.
L’acheteur ne peut jamais, au motif d’une réclamation formulée par lui, retenir la totalité ou une partie des sommes dues par lui, ni opérer une compensation. Lorsque l’acheteur est en retard de paiement total ou partiel d’une échéance à son terme, le vendeur peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, prestations, sans que l’acheteur ne puisse réclamer des dommages et intérêts au vendeur. En cas de recours par voie contentieuse, le vendeur est en droit de réclamer à l’acheteur, le remboursement des frais de toute sorte liés à la poursuite.


6. Livraison des produits


6-1 Délai de livraison

Pour la France, la livraison s'effectue par Chronopost : votre colis le lendemain chez vous avant 13 h * (délai garanti).
Les livraisons vers les DOM-TOM s'effectuent par Chronopost International ou Colissimo (délai constaté 72 h *)
Les livraisons vers les pays européens (voir Annexe 1) s'effectuent par Chronopost International (délai constaté 48 h*)
Les livraisons vers les autres pays (voir liste ci-dessus article 4) s'effectuent par Chronopost International (délai constaté 3 ou 4 jours*) ou par Colissimo.

(*) Les délais de livraisons annoncés sont à prendre en compte à la date d'expédition des commandes par Diet’Avenue soit, le jour même pour les commandes validées avant 12h, et le lendemain sinon. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end et les jours fériés. Les commandes ne sont pas livrées le samedi et le dimanche.
Le délai garanti annoncé ne tient pas compte des cas de force majeure pouvant empêcher la livraison dans les temps (intempéries, rupture momentanée, retardement par les douanes pour l'étranger et les DOM TOM), ni de problèmes de livraisons dus à l’acheteur (adresse erronée ou incomplète). Toute réclamation doit parvenir dans les dix jours à compter de la date de la validation de la commande.
Si votre pays n'apparaît pas dans la liste (voir annexe 1), veuillez nous consulter pour connaître les frais de ports.
DIET’AVENUE donne à l’acheteur un numéro de colis lors de son expédition et peut le renseigner à tout moment de sa situation grâce au suivi Chronopost.
Lorsque l'article est disponible il vous sera envoyé en un jour ouvrable après réception et paiement de votre commande.
Si le produit n'est pas disponible, le client est prévenu dans les meilleurs délais par e-mail ou téléphone de la date de livraison estimée ou d’une proposition de remplacement par un produit équivalent.

Pour certaines destinations, DIET’AVENUE peut utiliser d’autres messageries que Chronopost pour livrer le colis. DIET’AVENUE communiquera alors les informations nécessaires au suivi du colis par mail au client.


7. Droit de rétractation


7-1 Droit de rétractation des produits non frais

L’acheteur pourra exercer son droit de rétractation conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation dans le délai de 7 jours à compter de la réception des produits.
Ce droit s’exerce par le renvoi des produits à DIET’AVENUE, seuls les frais de port restant à la charge de l’acheteur.
Les produits doivent être en état et conditionnement d'origine et retournés en colissimo recommandé à votre charge dans les 7 jours qui suivent votre livraison.
Aucun retour ne sera accepté après ce délai de 7 jours. Seules les produits non ouverts seront remboursés.
Nous vous remercions de bien vouloir indiquer au dos de la facture inclus à l'origine dans votre colis, la raison du retour que vous effectuez. Ne pourront également être repris les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse).
Emballez les articles avec précaution et envoyez-les exclusivement en colissimo recommandé à :

EOL GROUP - DIET’AVENUE
Rue de l'Asie
59000 LILLE

Veuillez compter un délai de 30 jours ouvrés pour le traitement de votre retour. Le remboursement s’effectue soit :
• Par un chèque correspondant au montant du prix d’achat du ou des produit(s) achetés et envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande. soit
• Par le remboursement des échéances de carte bancaire déjà prélevées et / ou par l’annulation des transactions non encore échues.
Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’expéditeur. Le remboursement ne comprend donc pas les frais de livraison.
En cas de frais de port offerts, le montant forfaitaire des frais de port est retenu. Ce montant correspond au tarif en vigueur au jour de la commande.

En ce qui concerne les prestations de service, le délai de rétractation est de 7 jours francs à compter de l’acceptation de l’offre d’une prestation de service proposée par DIET’AVENUE. Toute prestation commencée ne sera pas remboursée. Un rendez-vous téléphonique non annulé à l’avance sera réputé avoir été honoré (cf article 9), par conséquent le suivi diététique par téléphone ne peut être remboursé si le rendez-vous a eu lieu ou s’il n’a pas été annulé.


8. Garantie


8-1 Garantie générale

Aucune garantie commerciale autre que les garanties légales (articles L 211-1 à L 211-18 du Code de la consommation, garantie des vices et cachés prévue par le code civil) n’est donnée par DIET’AVENUE.
Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée. Toutes réserves ou réclamations devront être adressées au service client dans les délais fixés à l'article L 133-3 du code de Commerce. Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour adresser ses protestations. Toute réclamation devra être formulée en écrivant à l’adresse suivante :
EOL GROUP - DIET’AVENUE
Rue de l'Asie
59000 LILLE
Ou par e-mail : contact@diet-avenue.com
Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d’événements extérieurs, d’accidents, de sabotages, ou de tout événement présentant les caractéristiques de la force majeure.
Toute garantie est notamment exclue, en cas de mode de conservation des produits chez le consommateur impropre à leur nature.


8-2 Garantie atteinte de l’objectif des programmes booster et naturaction

Dans le cadre de son offre confiance diététique, Diet'Avenue vous offre une période de garantie d'un an à la fin de votre projet Booster ou Naturaction.
En cas de non atteinte de l'objectif défini à la fin du projet, ou de reprise du poids pendant la période de garantie d'un an, Diet’Avenue proposera alors au client un suivi personnalisé à titre gracieux durant une période maximale d'un an jusqu'à ce que le ou la cliente Diet'Avenue atteigne ou ré-atteigne l'objectif fixé.

L’objectif correspond à l’objectif de poids proposé par le diagnostic disponible sur le site diet-avenue.com qui résulte des déclarations du client.
Les dates de démarrage du projet exposées lors du diagnostic sont théoriques et dépendent du démarrage effectif du programme. La date de démarrage peut éventuellement être décalée en cas d'indisponibilité d'agenda de la cliente ou de l'intervenant de Diet Avenue.

La garantie est la mise à disposition d’un suivi personnalisé d’un an maximum, depuis la date de la fin du projet diététique, à raison d’un rendez-vous téléphonique ou visuel avec une diététicienne, d’une durée moyenne de 10 minutes par mois sans fourniture de produits.

Dans les limites définies ci-après, Diet’Avenue garantit l’atteinte de l’objectif et le maintient fixé à l’issu des programmes booster ou naturaction. Dans le cas contraire Diet’Avenue proposera alors au client un suivi personnalisé pendant 1 an maximum à titre gracieux.

Conditions pour envisager l’activation de la garantie :
- Le client s’engage répondre sincèrement au diagnostic
- Le client s’engage à suivre scrupuleusement les conseils des diététicien(ne)s de Diet’Avenue
- Le client s’engage à utiliser l’outil de personnalisation : Diet’Color et d’en suivre les conseils
- Le client s’engage à suivre la totalité du programme

Diet’Avenue pourra refuser d’appliquer ou suspendre la garantie atteinte de l’objectif dans les cas suivants :
- Lorsque le client n’aura pas respecté l’une des conditions susvisées
- Lorsque le client aura fourni des informations erronées
- Lorsque le client aura changé de programme
- Lorsqu’au cours du programme un incident de paiement est intervenu
- Lorsqu’un des rendez-vous n’a pu être dispensé du fait du client
Diet’Avenue pourra mettre fin à la garantie atteinte de l’objectif dans les limites prévues sans autre procédure que l’envoi d’un mail ou un simple appel téléphonique.


9. Retours – échanges – Remboursements : conditions


9-1 Produits

En dehors du droit de rétractation et des garanties légales mentionnées ci-dessus, tout retour de produit devra être soumis à l’accord préalable de DIET’AVENUE et répondre aux conditions requises par elle. Sans accord préalable et/ou respect des conditions de retour, tout colis sera refusé par DIET’AVENUE et réexpédié aux frais de l’expéditeur.
Concernant les échanges de produits, vos retours peuvent être envoyés à vos frais jusqu'à 30 jours suite à votre livraison, accompagnés d'une lettre expliquant les produits retournés ainsi que les produits souhaités en échange, également accompagnés d'un chèque du montant des frais de port vers votre adresse de livraison. Le montant des frais de réexpédition est forfaitaire et varie suivant le pays du destinataire. Nous réexpédions les échanges le lendemain de leur réception en nos locaux.
Aucun échange ne sera accepté après ce délai de 30 jours. Nous n'échangeons que les boîtes non ouvertes.
En cas de contre indication médicale, DIET’AVENUE pourra rembourser les produits non utilisés sur présentation d’un certificat médical dans un délai maximum de 30 jours. Ce délai court à compter de la date de la facture. La marchandise doit être retournée aux frais du client avant la prescription.


9-2 Prestations de services :

DIET’AVENUE ne procèdera à aucun remboursement de prestations de services.


9-3 Colis retournés et non réclamés

Les colis non réclamés par les clients sont retournés chez DIET’AVENUE par le transport après une quinzaine de jours en bureau de poste. DIET’AVENUE envoie alors un message au client pour l’informer du retour du colis. La réexpédition du colis est la charge du client et correspond au frais réellement engagés par DIET’AVENUE.


10. Points fidélité

Les points fidélité doivent être utilisés dans les 6 mois de la dernière commande. Le délai court à compter de la date de la dernière facture. Passé 6 mois, les points fidélité sont annulés.
Lors d’un remboursement les points fidélité sont ajustés.
Diet’Avenue peut organiser des offres promotionnelles ou commerciales qui se traduisent par des points fidélité. (Cf annexe 2)


11. Indisponibilité du produit

En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur sera informé dans les meilleurs délais par téléphone ou mail de cette indisponibilité. DIET’AVENUE proposera soit un produit de remplacement de qualité équivalente soit le remboursement intégral des sommes versées en paiement, et en tout cas dans les trente (30) jours de la notification d’indisponibilité du produit, sauf à ce que, dans la mesure du possible, soit convenu avec lui un délai de livraison plus long dans les conditions du point 6 ci-dessus.


12. Organisation et déroulement des rendez-vous.


12-1 Rendez-vous à distance

Les rendez-vous sont prévus d’un commun accord entre DIET’AVENUE et le client.
Un rendez vous ne peut être décalé qu’avec l’accord de DIET’AVENUE.
Les rendez-vous sont fixés à l’avance, en cas d’empêchement du client, celui-ci doit prévenir DIET’AVENUE 48 h à l’avance.
Si deux tentatives pour joindre le client n’ont pu aboutir, le rendez-vous sera réputé avoir été honoré. Le rendez-vous suivant doit alors être pris à l’initiative du client dans un délai de 7 jours. Passé ce délai, DIET’AVENUE se réserve le droit de mettre fin au contrat.
Si deux rendez-vous consécutifs n’ont pu aboutir du fait de l’indisponibilité du client, DIET’AVENUE se réserve le droit de mettre fin au contrat.


12-2 Rendez-vous au centre de Lille

Les rendez-vous sont prévus d’un commun accord entre DIET’AVENUE et le client.
Les rendez-vous ne pourront être annulés et /ou décalés à la demande du client qu’en respectant les conditions suivantes :
- La séance pourra être décalée dans un maximum de trois semaines par rapport à la date initiale si DIET’AVENUE est prévenu au moins 7 jours avant le rendez-vous initial.
En cas de maladie le client doit prévenir au moins 4 heures à l’avance et présenter un certificat médical, un nouveau rendez-vous sera fixé dans la semaine qui suit la convalescence, DIET’AVENUE se réserve le droit de décaler le rendez-vous au-delà des 7 jours.
En dehors de tout accord avec DIET’AVENUE, toute séance annulée est définitivement perdue.
Dans les cas précisés plus haut, il ne sera procédé à aucun remboursement, car le contrat sera réputé rompu à l’initiative du client.


13. Expédition au centre de Lille

DIET’AVENUE propose la livraison des colis au centre de Lille. Le délai garanti est de 2 jours ouvrables après validation de la commande.


14. Accès à des éléments en provenance de tiers par le site Internet de DIET’AVENUE

Les sites extérieurs à DIET’AVENUE ayant un lien hypertexte avec le présent site ne sont pas sous contrôle de DIET’AVENUE qui décline par conséquent toute responsabilité quant à leur contenu. Ces liens ne constituent, en aucun cas, une approbation ou un partenariat entre DIET’AVENUE et ces sites, ceux-là étant soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de protection de la vie privée.
L’acheteur est donc informé et conscient que le site Internet de DIET’AVENUE peut contenir des informations et/ou des éléments n’appartenant pas à DIET’AVENUE et/ou n’étant pas sous son contrôle. Par conséquent, l’acheteur reconnaît que DIET’AVENUE ne saurait voir sa responsabilité engagée, et ne saurait être considérée comme accréditeur d’une quelconque information, d’un quelconque élément ou contenu appartenant à un tiers, auquel l’acheteur pourrait accéder par l’intermédiaire du site Internet de DIET’AVENUE ou au moyen d’une liaison à partir de ce site.


15. Données personnelles

Le site ww.diet-avenue.com respecte les lois en vigueur sur la protection de la vie privée. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, écrivez-nous :
EOL GROUP – DIET’AVENUE – Rue de L’Asie – 59 000 LILLE
Ou par e-mail : contact@diet-avenue.com
DIET’AVENUE s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles vous concernant. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site.
DIET’AVENUE ne vend donc pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations concernant ses clients. Elle pourra décider de le faire dans le futur avec les fournisseurs ou prestataires de DIET’AVENUE pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente qu’elle conclut avec ses clients. Elle s’engage au préalable à en informer ses clients pour leur permettre d’utiliser leur droit d’opposition.
En particulier, au cours de la navigation sur le site, selon les pages visitées ou les services qui intéressent l'internaute, il pourra être amené à communiquer des informations le concernant susceptibles de révéler son état de santé.
Dans la mesure où les données de santé revêtent un caractère directement ou indirectement nominatif, qu'elles aient été communiquées par l'internaute et/ou par un professionnel de santé, ces dernières ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale et ne sont transmises à quiconque à des fins commerciales ou de prospection commerciale par DIET’AVENUE.


16.Responsabilités


16-1 Objectifs de perte de poids

Les programmes diététiques proposés par DIET’AVENUE constituent d’une part l’accompagnement qui pourra vous aider à atteindre les objectifs fixés et d’autre part, ils sont fondés sur des expériences et des statistiques qui démontrent leur efficacité. DIET’AVENUE peut vous communiquer ces statistiques sur simple demande de votre part.
Toutefois, les objectifs de perte de poids sont des objectifs moyens et sont réalisés par DIET’AVENUE à titre purement indicatif.
La réalisation de ces objectifs dépend du suivi rigoureux de votre programme diététique, mais aussi essentiellement de votre état de santé susceptible d'influencer la perte de poids et d’autres facteurs tels que la pratique du sport et le suivi d’une alimentation équilibrée.
A ce titre, DIET’AVENUE attire votre attention sur le fait que les compléments alimentaires proposés par DIET’AVENUE ne peuvent remplacer une alimentation équilibrée.
En conséquence de ce qui précède, DIET’AVENUE ne saurait être tenue d’une obligation de résultat quant à l’atteinte des objectifs de perte de poids.
Vous acceptez que ni DIET’AVENUE, ni aucune personne liée à DIET’AVENUE ou au site Internet diet-avenue.com, ne pourra être tenue pour responsable en cas de résultat non conforme à l'objectif fixé.
En cas de doute, avant de commencer ou pendant votre parcours minceur, consultez notre conseiller ou votre médecin généraliste sans tarder.


16-2 Contre-indications au suivi d’un programme booster

DIET’AVENUE attire votre attention sur l’importance du respect des contre indications au suivi d’un programme booster:

a) Contre indications absolues
- Enfants, adolescents
- Femmes enceintes ou allaitantes
- Désordres comportementaux en particulier, troubles du comportement alimentaire, alcoolisme, toxicomanie
- Porphyrie
- Artériopathie cérébrale
- Maladies hépatiques et rénales
- Diabète insulinodépendant
- Diabète non insulinodépendant traité par les antidiabétiques oraux
- Hémopathie, cancers
- Désordres électrolytiques
- Hypotension orthostatique
- Maladies cardiovasculaires ou cérébrovasculaires (troubles du rythme cardiaque, infarctus récent, angor instable, insuffisance cardiaque décompensée, accident vasculaire récent)
- Maladie métabolique héréditaires
- Maladie de Crown

b) Contre indications relatives
- Goutte
- Lithiase
- Cardiopathie ischémiques sévères

DIET’AVENUE VOUS RECOMMANDE DE CONSULTER VOTRE MEDECIN TRAITANT AFIN QU'IL PUISSE VOUS CERTIFIER QUE VOUS ETES SUSCEPTIBLE DE SUIVRE UN PROGRAMME BOOSTER.
Vous acceptez que ni DIET’AVENUE, ni aucune personne liée à DIET’AVENUE ou au site Internet diet-avenue.com, ne pourra être tenue pour responsable en cas de non-respect desdites contre-indications.


16-3 Suivi du programme

DIET’AVENUE ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une utilisation des produits vendus non conforme à celle recommandée par DIET’AVENUE dans le cadre de ses programmes diététiques.


16-4 Communications de l’internaute

DIET’AVENUE ne saurait être tenue pour responsable de l’absence de réalisation de l’objectif d’un programme alimentaire fondé sur des données erronées communiquées par l’acheteur, rendant le programme inadapté.


16-5 Fonctionnement et accès au site

Les éléments, informations et services auxquels l’acheteur accède, qu’il télécharge, utilise et qui sont offerts ou vendus par le site internet de DIET’AVENUE sont fournis « tels quels » et sans garantie d’aucune sorte, le tout sous réserve des dispositions légales applicables en la matière.
DIET’AVENUE ne souscrit aucun engagement ou garantie de quelque ordre que ce soit, expressément ou implicitement, quant au bon fonctionnement du site et à son contenu.
DIET’AVENUE décline toute responsabilité en cas de dommages pouvant avoir été causés par un virus ou de tout autre problème d’altération de données résultant de l’accès à ses services, du téléchargement ou de l’utilisation de ceux-ci, en ce compris, mais de manière non exhaustive, les préjudices directs et indirects.
DIET’AVENUE se réserve le droit de modifier, de résilier, de suspendre ou d'interrompre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion, l'accès à tout ou partie du site, y compris notamment pour le contenu, les fonctionnalités ou les heures de disponibilité sans avis préalable.
Pour toute remarque ou question, vous êtes invité à nous contacter.


17. Droits d’auteur

Tous les droits sur le site www.diet-avenue.com sont la propriété de la société EOL GROUP. Ces droits sont réservés.
Toute la documentation disponible sur ce site est proposée à nos visiteurs uniquement pour un usage personnel.
En aucun cas, il n'est autorisé de reproduire, de modifier, utiliser, réutiliser le contenu du site à des fins publiques ou commerciales, y compris les textes, images, supports sauf si l'accord préalable écrit de DIET’AVENUE a été obtenu.


18. Divers

Les présentes conditions générales de vente constituent l’intégralité des accords entre les parties, annulent et remplacent tous accords ou communications antérieurs, écrits ou oraux, quant à l’objet qui est le leur.
Si une clause des présentes conditions générales de vente est déclarée illégale, nulle ou inexécutable par un tribunal pour une raison quelconque, cette clause sera réputée dissociée des autres clauses et ne changera en rien la validité et l’opposabilité de ces autres clauses.
Les titres des articles des présentes conditions générales de vente sont donnés pour en faciliter la compréhension et n’ont pas de valeur juridique.
Le client s’interdit de revendre les produits. Toute commande passée par un client est pour son usage personnel ou pour l’usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être réalisée.


19. Durée du contrat

Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée.
Si pour une raison quelconque, l’acheteur décide d'interrompre son parcours minceur, DIET’AVENUE s’engage à lui rembourser les produits que l’acheteur n’aura pas entamées (hors frais de port), sous réserve du respect des conditions fixées aux articles 7 et 9.


20. Loi applicable et juridiction compétente

Pour les acheteurs situés en France, le présent contrat sera soumis à la loi française et les règles légales de compétence territoriale ou d’attribution seront applicables.
Pour les acheteurs situés dans l’Union Européenne, le présent contrat sera soumis à la loi française, sauf si la conclusion du contrat a été précédée d’une publicité ou d’une proposition spécialement faite par DIET’AVENUE dans le pays du consommateur. Le tribunal compétent sera déterminé selon les dispositions du Règlement communautaire n° 44/2001 du 22 décembre 2000.
Pour les consommateurs situés dans d’autres pays : sauf dispositions légales impératives contraires, le présent contrat sera régi par la loi française et tout litige né du présent contrat relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.


Annexe 1 : territoires


Annexe 2 : barème des points fidélité

• En commandant chez Diet’Avenue, vous gagnez des points fidélités d'une valeur de 5% du montant de votre commande (plafonné à 150 points par commande).
Les points sont aussitôt disponibles sur votre compte suite à votre commande.
Exemple : pour une commande de 200 euros, vous gagnez l'équivalent de 10 euros en bon d'achat.

• En devenant parrain(ne) d'un(e) nouveau client(e) Diet’Avenue, vous gagnez des points fidélités d'une valeur de 10% de la commande de la personne que vous avez parrainée.

• En témoignant par écrit ou par vidéo de votre expérience, Diet’Avenue vous récompense. Pour cela, vous devez avoir atteint votre objectif de perte de poids :
Perte de 5 kg : 50 points
Perte de 10 kg : 100 points
Perte de 15 kg : 150 points
Perte de 20 kg : 200 points
Diet’Avenue double les points si vous réalisez un témoignage vidéo.

• En étant actif(ve) sur le forum, vous gagnez 1 point par réponse à un message validé par Diet’Avenue.